Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
1. Algemene Voorwaarden
Welkom bij LuxPet. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en klanten van onze online winkel. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt.
2. Producten & Prijzen
Alle productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We streven ernaar nauwkeurige informatie weer te geven, maar we garanderen niet dat productbeschrijvingen of andere inhoud foutloos zijn.
Prijzen zijn vermeld in euro's (€) en zijn inclusief BTW (21%), tenzij anders vermeld. We behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.
3. Bestellingen & Betaling
Door een bestelling te plaatsen, doet u een aanbod om producten te kopen. We behouden ons het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook te accepteren of te weigeren.
Betaling wordt geaccepteerd via iDEAL, Visa, Mastercard, Klarna en Mollie. Uw bestelling wordt per e-mail bevestigd zodra de betaling bij levering is geverifieerd.
Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van producten. Als een product niet beschikbaar is nadat u een bestelling heeft geplaatst, zullen we u onmiddellijk op de hoogte stellen.
4. Verzending & Levering
Wij verzenden naar Nederland en België via PostNL en DHL.
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven €50 binnen Nederland.
We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of douane.
5. Retourneren & Terugbetalingen
U heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren voor een volledige terugbetaling, mits de artikelen ongebruikt zijn en in hun originele verpakking zitten.
Om een retour te starten, neem contact met ons op via
Terugbetalingen worden binnen 7-10 werkdagen verwerkt nadat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen.
Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist is.
6. Productgarantie
Alle LuxPet producten worden geleverd met een garantie van 1 jaar tegen fabricagefouten.
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongevallen of normale slijtage.
Om een garantieclaim in te dienen, neem contact op met ons klantenserviceteam met aankoopbewijs.
7. Privacy & Gegevensbescherming
We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy. Raadpleeg ons
voor gedetailleerde informatie over hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
We voldoen aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.
8. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van LuxPet en wordt beschermd door auteursrechtwetten.
U mag geen inhoud reproduceren, distribueren of gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.
9. Beperking van Aansprakelijkheid
LuxPet is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten of website.
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product.
10. Contactinformatie
Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op:
Telefoon
Locatie